• 作者：北辰青年
• 时间：2021-12-24
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首先看看以下场景：
 

这是一个高情商的年轻人回答：
 

好吧，我自己存了些钱，但是我给妈妈买了一辆车。恐怕妈妈在外面坐公车太辛苦了，遇到好心人给她让座还好，要是没人给她让座，她就会一直站着，很累。

这位大妈听后，一定会很生气，但没话可说，而小伙子不但化解了自己的尴尬，也有力地"反击"了老大爷的讽刺，更重要的是，这句话还是有分寸的，也就是说话时的软硬感。

依我看，说话时能注意分寸的感觉，是个会说话的人，自然也是一个情商很高的人。
 

1、掌握好分寸的感觉：反应快
一提起情商高的人，很多人都会想到娱乐圈的黄渤，他是公认的说话能说会道的人，而他的言谈，其实都是他反应迅速的表现。
 

有一次，黄渤在金马奖颁奖仪式上，被主持人调侃道：“你穿着睡衣过来了吗？看来我5年没有参加金马奖了，我打扮得非常隆重，连下边的梁朝伟、刘德华和成龙，都穿得非常隆重。
 

黄渤立刻答道，“是啊，他们都是客人嘛，我这5年来都是金马奖，就像回家一样，回家可不要穿得舒服点。主持人蔡康永则开玩笑说：“这是我的家，不是你家。”黄渤立即回嘴“笑”蔡康永的“斑马装”，说“我做了这么长时间，见过人骑马，还没见过马骑"片。终于，引起了全场哄堂大笑。可以看出，黄渤的回答都很机智，既回答了对方的问题，也得到了很好的现场效果，而这正是懂得分寸的感觉。

2、掌握好分寸的感觉：分界线

在人生的道路上，我们不时会遇到有意无意的超越界限的人。边界、时间边界、空间边界、场合边界等。情感智商高的人，往往是对这一界限的精妙把握才能准确把握，充分考虑对方的感受，让对方觉得舒服。
 

这种人就是蔡康永，也是娱乐圈高情商的典范。
 

他曾在《奇葩说》一书中提到了辩论与主持的区别。辩论赛就是在舞台上充分展示自己，而主持则是退后一种相对辅助的角色。这句话，而且确实做到了。
 

大家看，他主持《康熙来了》时，总是一副沉着和蔼可亲的样子，从不抢客人的风头，做好自己的配角，而且在《奇葩说》的时候，他将会竭力维护自己的观点，发表意见的时候不屈不挠，这样才能分清自己的角色，了解自己的边界感。
 

但是有些人就是不能把握好这种边界感，像那些喜欢探听个人隐私的大妈一样，她们就是忘了界限这回事，所以显得情商特别低。

3、掌握好分寸的感觉：共情力。

EQ高，即具有共情能力。共情，也叫移情，是指理解他人感受的能力，而这一能力在生活中扮演着许多重要角色。例如，似乎有很多不快乐的人似乎都有这样的安慰：天啊，不要不高兴；不要这么想，要开点哈哈哈；其实你没有必要这么想……，这样的慰藉可以说是一种暴力，因为这是一种对当事人现状的否定，尤其令人难受。
 

表面安慰者说的是好心，但是被安慰者会感到没有人理解，有一种隔离感，这就是缺乏共情。
 

这就是说，安慰人时，我们不能只专注于理性层面，即“不该做什么”，因为对方也知道自己“应该怎么做”，而应该更关注人的情感部分，即，关心对方，因为一个良好的态度，会让人在感情和情感上感到舒适。
 

事实上，我们与一个人沟通时，是两个层次的互动，内容的信息层次和情感的层次，即理性与感觉的层次。若忽略情感层面，即缺乏共情部分，对方会感到被忽视，有一种孤独感，然后自然感到不被理解。同情心，同情心，就是借着别人的言辞，深入对方内心去感受他的感情，并且让他知道你也经历过那些感情。
 

言归正传，不要只顾自己的言辞，而要看他隐藏的感情。这当然是不容易做到的。

众所周知，研究情商系统的是美国哈佛大学心理学教授丹尼尔？高特曼

EQ是一种管理情绪的能力，包括认知自己情绪的能力、自我激励的能力、对他人情绪的认知能力和处理人际关系的能力。假如用尺度感这一角度去理解，高情商的人，就是那些能认出自己和别人感情的感受的人，因为能认清自己，能迅速作出反应；认识别人，知道尊重界限，并能走进对方内心。
 

要认清自己的情绪，不妨这样反省一下：

有没有意识到自己的情感、情感状态；有没有把自己的感情压抑而仅仅依靠理智生活的人；有没有接受自己内心的脆弱、邪恶与不快；有没有认清自己没有经历过的感情感情。
 

要认识到其他人的情感：
 

第一，我们需要有这样的意识，那就是从一个小我中分离出来，然后去做；第二个是试图把对方当作自己来感受，而不是仅仅把对方当作一个人来交谈。
 

总之，人与人之间，最大的魅力，不仅在于外表、财富、才智，更在于我们传递给对方的温暖、踏实、友善，这正是高情商传递给我们的正能量。