• 作者：北辰青年
• 时间：2021-11-30
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一开口就冷场，说笑话让人冷死。缺乏社交技巧已成为许多人成功的枷锁。这在大组织中很常见。当一个好的程序员，设计师或者作家，如果你不能有效地和周围的人合作，就没有什么用处了。你身边的人会成为一个大公司里成功的最大障碍。所以，懂得如何与人相处，是获得成功的关键。我认识很多成功人士，他们最大的财富就是善于和别人相处。
 

更重要的是超越你的工作。有很强的社交技巧，不管是约会，还是和朋友或者家人相处。能和别人相处的人，只会觉得生活更轻松。人民愿意帮助他们，他们将面对更少的冲突和问题。
 

1、有两种思维的方法

人际智慧与一般智慧一样，都可能是天生的品质与勤奋学习的混合物。无论喜欢与否，有些人与生俱来的性格和能力让他们变得更加迷人，更加可爱，更加具有社会智慧。
 

但同时，获得的知识和技能也非常重要。正因为你拥有某些天生的优势，擅长发现社会信息或者了解社会动态，所以在不熟悉的社交场合，不能保证你能够胜任公共演讲或谈判等工作。再一次，只是因为你觉得社会上的事情比大多数的事情更难处理，并不意味着你就无法胜任。
 

依我看，社交技巧和其它技能并无根本的不同。没错，他是一个有魅力，自信的外向者，能轻易阅读社会提示，这对他是很有帮助的。但是，即使你缺少这些天赋，你也可以学到一些技巧来弥补。
 

当我和一些东西打交道时，我会变得更有智慧。在我看来，在学校里掌握知识是很容易的，但要应付一些社交场合，通常就需要很多工作。这一偏见的存在，意味着我要更加努力地学习社交技巧，而不仅仅是掌握更多的认知技巧。尽管这份努力不会让我获得什么特别的能力，但是这对我还是有很大的好处，因为社交技巧常常比回报更重要。假如你能够最大限度地减少社交技巧的消极影响，你将获得更多的好处。许多社会技能只是使你少犯一些明显的错误而已。
 

不良的社交能力所产生的消极影响

事实上，在我们的社会里，那些在某些领域表现不好的人的确会被嘲笑。然而，大多数人在数学、运动和智力技能上都存在一些缺点。但是，社交技巧有所不同。缺乏社交技巧是一种真正的不利条件，因为技术不佳常常被看作是道德上的失败，而不仅仅是智力上的失败。

对我来说，好的社交技巧比获得回报更能避免风险。尽管人们喜欢赞美有魔力、能够完成难以置信的事情的人，但是我认为这并非一种社会技能的常规思维方式。要有很好的社会交往能力，主要是为了避免这种会破坏双方沟通的情况。社会活动技巧看起来就像一艘船，穿越生命的大海。无论你的引擎有多快，或你的导航系统多么精巧，只要你的船体上有漏洞，你都无法航行太远。

擅长于交流

要知道，学习一种社会技能和学习其它技能是一样的，你可以利用这一点来制定一个更好的学习计划。这跟数学，滑雪或者国际象棋比起来没什么神奇的地方。是的，你的才干在每一个方面都会不同，但是，只要你找到了定位，定好目标，有计划，学习的过程也基本相同。

学任何一种技能，首先要认识到学习通常是非常具体的。你们没有学习数学，而是学习了一些更具体的东西，例如取微分的链式法则或三角形的正弦法则。类似地，你不能广泛地学习“社会交往技巧”，你需要掌握某一方面，如与上司协商或在冲突中读懂情绪。
 

这个特征对开始学习过程至关重要。没错，当你想要做得更好时，你就会意识到你正面对一系列社会问题。所以，你的目标可能非常广泛。但是，原则上，这和学习任何一个大的科目没有区别，不管是编程、数学还是设计。
 

但是，对社交技能的一个挑战是，找个出发点是有一定难度的，因为他们并不是一般的课程所教授的。基于这一点，我想提出一些广泛的思考社交技能是如何划分的方法，以便您能够更轻松地选择您想要提升的特定技能。
 

倾听与说话
 

首要的不同之处在于，社会交往技巧通常被分解成一个听得多、说得多的部分。不可否认，这两个方面通常会以正常的互动方式进行，但是我想这些因素仍然取决于另一个优点。所以，有些人说得好，听得不好，反之也一样。在公共场合发表演讲，写电邮，写推销文章，讲故事，表达自信，以及肢体语言，这些都是关于说话的技巧。这篇文章的目的是，你可以根据你对听众的心理状态、背景以及所得到的信息来设计一个最适合你的信息。
 

不过，有效讲话的一个重要部分是了解观众的心理状态。举例来说，很多优秀的演讲者都不会讲笑话，其主要原因是他们并不知道观众怎么处理别人说的话。
 

由于交流失败通常发生在你发消息、得到回应之后，太多社交能力较差的人往往会将自己的言语能力视为说话能力有问题，而非倾听能力。也许他们交流得很好，只不过是因为他们不了解对方的意思，所以他们所说的并没有达到预期的效果。
 

想象一下你身边的一场戏，有个笑话并不好笑，但大家都不好意思地笑了，等那人一走，大家就开始抱怨。他们也许会发现他的笑话不太成功，而责怪自己的表达方式——如果他说得好，他们会觉得有趣。也许确实如此，但是，更普遍的情况是，他没有正确地理解房间里人们的思想，说一些与现实脱节的事。
 

社会技巧是80%的倾听
 

在我看来，把听和说当作交流困难一样重要的一部分，这是错误的。我猜想，聆听——也就是，用所有的努力去理解别人的社会背景和想法——可能占到了社交能力的80%，而传达信息的人只有20%。

人们很可能会发现一些具有敏锐的社会直觉，但是沟通能力较差。但是，这种情况经常发生在有其他因素使其绩效被推销。在公共场合讲话太紧张，或在电子邮件中不能组织思想的人，有可能就是这类人。

多数情况下，我认为情况正好相反。如果一个人能够正确理解或者理解别人的社交环境和想法，他就会很好地表达。

心理学家把这一能力称为“心灵理论”，它比简单而有效地组织自己的想法和目标更加具有挑战性。
 

怎样才能更好

要提高某项技巧，就要多练习。社会技巧，特别是倾听，并无区别。

回馈是实践活动的重要机制。您试过某些东西，得到响应，然后将您的输出调整到下一次使用。这是一种机械性的过程，但事实上，这种过程往往是无意识的。一些运动技巧，如行走、投掷球，也可以利用某些反馈，虽然没有意识到。

要想改善别人的心态，最难的就是潜台词。人几乎不能直接表达自己的意思。这就是说，当你犯了社交错误时，你很难判断出什么是错误。甚至更糟，如果